Politique de remboursement

Retours et remboursements

Une facture d'achat ou un numéro de commande est nécessaire pour obtenir un remboursement. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si l'acheteur n'est pas en mesure de nous fournir les preuves liées à son achat.

Pour effectuer un retour et obtenir un remboursement, la marchandise doit être inutilisée, toutes les étiquettes doivent être attachées, et l'emballage doit être intact. La marchandise doit être rapportée dans son état initial. La marchandise doit être retournée dans les 14 jours suivant la date de réception par les propres moyens et aux frais de l'acheteur.

Pour initier une demande de retour : Contactez-nous par téléphone au 418-831-9299 ou envoyez-nous une demande par courriel à l'adresse info@bodygym.ca

Aucun retour ou échange sur les articles personnels : ceinture cardiaque, matelas d'exercice, banc de vélo, gants d'entraînement, etc.

Body Gym Équipement Inc. se réserve le droit de limiter ou de refuser le retour de certains articles à tout moment et pour n'importe quelle raison.

 

Articles lourds et volumineux :

Les articles lourds et volumineux sont définis comme les articles qui pèsent plus de 50 lbs et/ou dont l'une des dimensions (longueur, largeur, hauteur) dépasse 48 pouces.

Dans le cas où le client demande un retour d'article lourd et volumineux, Body Gym Équipement Inc. se réserve le droit de conserver jusqu'à l'équivalent de 30% de la valeur totale de la commande pour combler ses frais d'administration, de préparation et de manutention (frais de stockage).

Aucun retour, échange ou remboursement sur les appareils usagés (non reconditionnés) vendus « tels quels ». Ces ventes sont considérées comme finales.

 

Commandes spéciales :

Aucun retour, échange ou remboursement d'acompte sur les commandes spéciales (machine spécifiquement importée, revêtements de sol spécialement commandés, etc.)

 

Ventes finales :

La marchandise vendue à titre de vente finale ne peut pas être retournée, remboursée ou échangée ; la règle des 15 jours suivant la date de réception ne s'appliquant pas dans ce cas.

 

Demandes de devis

Body Gym Équipements Inc. se réserve le droit de refuser toute commande, en tout temps, avant son acceptation ou même après confirmation, et ce, pour toute raison jugée valable. Body Gym Équipements vous informera de sa décision d’accepter ou de refuser votre commande à l’adresse courriel ou au numéro de téléphone fourni lors de la demande de devis.

Lorsqu’une demande de devis est refusée, Body Gym Équipements Inc. n’a aucune obligation d’exécuter votre commande. L'entreprise se réserve également le droit, à sa seule discrétion, d’annuler une commande après son acceptation, peu importe la raison.

 

Garanties offertes

Vous pouvez consulter les garanties de nos marques principales sur la page de garanties de notre site Web.